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*Rabatt wird an der Kasse abgezogen, ausgenommen sind schon reduzierte Artikel, Aktion bis zum 30.09.2017.

Bestellen, Ändern und Stornieren einer Bestellung auf LOVINHOME.de


Nachfolgend erhalten Sie Informationen zu den technischen Möglichkeiten Artikel bei LOVINHOME.de auszusuchen und zu bestellen. In unserer Anleitung gehen wir insbesondere auf Ihre Möglichkeiten ein, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Bestellablauf: Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen



1. Produkte auswählen


LOVINHOME bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten das gewünschte Produkt zu suchen und zu finden:

Produktsuche

Über die Suchmaske können Sie mittels Schlagwort, Produktnamen, Hersteller-Artikelnummer (HAN), LOVINHOME-Artikelnummer oder EAN suchen.

Produktfilter

Mittels voreingestellter Filter können Sie je nach Produktkategorie z.B. nach Hersteller, Serie, Farbe, Produktart, Energie-Effizienzklasse oder Designer auswählen. Es können einzelne Filter miteinander kombiniert und wieder aufgehoben werden. Dies hat unmittelbar Einfluß auf die angezeigte Produktauswahl.

Kategorie Produkte A-Z

In der Kategorie Produkte A-Z sind alle im LOVINHOME Shop verfügbaren Artikel gelistet - die Auswahl der Produkte lässt sich mittels Filter einschränken und so können Sie einen Überblick über Gruppen von Artikeln (z.B. nach Hersteller, nach Hersteller-Serie oder Farbe) verschaffen.

Kategorie Marken

Eine Vielzahl von Produkten finden Sie auch in Marken-Shops, diese finden Sie hier.

Kategorien Wohnen, Leuchten, Küche + Essen, Accessoires, Bad, Büro


Zudem können Sie bei LOVINHOME über Kategorien (Wohnen, Leuchten, Essen + Trinken, Accessoires, Bad, Büro) durchsuchen - alle Artikel sind nach ihrem Einsatzzweck Wohn- und Funktionsbereichen zugeordnet. Diese sind wiederum in Produktkategorien - z.B. > Wohnen > Beistelltische - unterteilt.

Produktindex

Im alphabetischen Produktindex finden Sie alle bei LOVINHOME verfügbaren Artikel nach Produktart aufgelistet.

Designer A-Z

Im alphabetischen Index nach Designer können Sie nach Designer suchen, der jeweilige Link führt zu den von dem jeweiligen Designer, Architekt oder Entwickler entworfenen Produkten.

Produktauswahl

Klicken Sie den Artikel an, für den Sie sich interessieren - Sie werden zur Produktdetail-Seite weitergeleitet.


2. Produktdetail-Seite


Auf der Produktdetail-Seite finden Sie weitergehende Informationen, u.a. Bilder, Artikelbeschreibungen, Bewertungen von anderen Kunden oder Informationen zur Energieeffizienzklasse.

Preise

Die rechte Seite zeigt in der Nähe des Warenkorb-Buttons übersichtlich die Informationen zum Preis und zur Lieferbarkeit an.

Der Preis beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass je nach Warenwert, Zahlungsart und Lieferland noch Versandkosten und weitere Gebühren berechnet werden. Genaue Informationen erhalten Sie auf unseren Informationsseiten zum Versand und Zahlung. Bei Lieferungen ausserhalb der EU - z.B. in die Schweiz - und an Firmenkunden innerhalb der EU können die korrekten Preise erst nach erfolgter Anmeldung ermittelt werden, dies gilt insbesondere für eine mehrwertsteuerfreie Lieferung.

Nach Ihrer Anmeldung als Kunde bei LOVINHOME und erfolgtem "Log-In" zeigt der Shop die Preise entsprechend Ihren Angaben an. Für Kunden ausserhalb der EU und Firmenkunden mit VAT-ID-Nummer werden die Preise netto ohne die Mehrwertsteuer angezeigt. Die Berechnung der Steuer ist aber letzlich immer von der Versandadresse abhängig.
Eine mehrwertsteuerfreie Lieferung an Privatkunden / Verbraucher ist innerhalb Deutschlands und der EU nicht möglich.

Lieferzeit

Die Systeme von LOVINHOME werden regelmäßig aktualisiert - so können Sie sicher sein, dass die Informationen zur Lieferbarkeit korrekt sind. Bei geringen Lagerbeständen werden Ihnen genaue Stückzahlangaben angezeigt - wenn die Möglichkeit besteht mehr Artikel zu bestellen, als LOVINHOME am Lager vorrätig hat, wird Ihnen zusätzlich "weitere bestellbar" angezeigt.

Bei Artikeln, die zur Zeit Ihres Besuches bei LOVINHOME nicht am Lager vorrätig sind, zeigt Ihnen das System dies auch an - zeitgleich erfahren Sie die voraussichtliche Lieferzeit für diesen Artikel - z.B. "Lieferzeit 8-14 Tage"

In den Warenkorb


Mit Klick auf den Button    In den Warenkorb   legen Sie den angezeigten Artikel in den Warenkorb.

Mit dem darüber liegendem Eingabefeld "Menge" können Sie die Stückzahl, die in den Warenkorb gelegt werden soll, entsprechend erhöhen oder verringern. Voreingestellt ist 1 Stück.


3. Produkte in den Warenkorb legen


Mit einem Klick auf den Button    In den Warenkorb   wird der Artikel mit der gewünschten Menge in den Warenkorb übertragen.

Zur Kontrolle öffnet sich ein "Pop-Up-Fenster" und Sie erhalten eine Meldung das der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Nun Können Sie auswählen, ob Sie weiter bei LOVINHOME einkaufen möchten, oder direkt zum Warenkorb geleitet werden möchten. Zugleich wird Ihnen in der rechten oberen Ecke der Warenkorb mit dem aktuellen Warenwert angezeigt. Sie können jederzeit durch einen Klick darauf zur Warenkorb-Seite gelangen.


4. Warenkorb anzeigen


Es besteht für Sie jederzeit die Möglichkeit den Inhalt des Warenkorb anzeigen zu lassen - dies funktioniert von allen verfügbaren Seiten. In der rechten oberen Ecke des LOVINHOME Shops finden Sie ein weißes Feld mit der Beschriftung "Warenkorb". Diese Feld informiert Sie, sobald von Ihnen etwas in den Warenkorb gelegt wurde, über den Inhalt des Warenkorbs und den aktuellen Warenwert. Durch einen Klick auf dieses Feld gelangen Sie direkt zur Anzeige der Warenkorb-Seite.


5. Warenkorb + Warenkorb-Inhalt ändern


Der Warenkorb zeigt Ihnen die von Ihnen ausgesuchten Artikel, inkl. Stückzahlen, Einzelpreis und Gesamtpreisen an. Hier können Sie den Warenkorb-Inhalt jederzeit ändern, Stückzahlen verringern oder erhöhen und Artikel wieder entfernen. Der Warenkorb aktualisiert sich nach jeder Änderung automatisch.

Zusätzlich steht Ihnen hier ein Versandkostenrechner zur Verfügung - durch Auswahl des Lieferlandes und der Postleitzahl wird der Versandpreis für die Lieferung ermittelt und Ihnen angezeigt. Eine Anmeldung ist hierfür nicht erforderlich.

Sie können von hier aus den Bestellvorgang mit einem Klick auf    Weiter zur Bestellung   einleiten.